钉钉视频会议黑屏怎么回事 有什么解决办法

如果你在手机上安装了钉钉这款软件的话，那么小编相信你日常的工作可能是通过使用钉钉软件来进行上下班打卡考勤以及日常假期申请的。而如果你在电脑上也安装了钉钉这款软件的话，那么小编相信你日常的工作可能也是使用钉钉这款软件来进行沟通的吧。而不管是手机端还是电脑的安装钉钉软件，软件的使用就是我们的日常所需。但是如果遇到钉钉视频会议黑屏进入不了，那么这是怎么一回事呢？是什么原因导致的呢？一起来看看吧。

当遇到钉钉视频会议黑屏进入不了的问题时，我们首先需要进行原因的排查，因为导致这个问题出现的原因有很多，可能是因为钉钉软件本身导致的，也有可能是因为网络问题导致的，还有可能是因为电脑摄像头问题导致的。而具体的原因我们需要具体的分析，对应的原因需要对应的方法才能够进行解决。下面小编详细的为大家介绍钉钉视频会议黑屏进入不了问题的解决方法吧。

解决办法一

当我们遇到钉钉视频会议黑屏进入不了的问题时，首先检查自己电脑上的钉钉是不是最新的版本，如果不是的话，将钉钉更新升级至最新的版本当中再进行尝试。

若自己电脑端的钉钉软件是最新的版本的话，此时我们将钉钉软件进行卸载，然后去官网下载最新版本的钉钉软件来重新进行安装即可。

解决办法二

当我们遇到钉钉视频会议黑屏进入不了的问题时，首先查看自己电脑使用的网络，如果使用的是公司的wifi网络的话，那么此时查看一下公司网络的端口是否有限制，或者是将udp端口10000到14000加入白名单再进行尝试。

解决办法三

当我们遇到钉钉视频会议黑屏进入不了的问题时，我们查看下电脑摄像头的权限是否打开了，如果是windows系统电脑的话，点击视频会议右下角的-【设置按钮】，选择摄像头，选择电脑对应的摄像头即可。

如果是mac系统电脑的话，打开【系统偏好设置】，选择【安全性与隐私】，接着找到【麦克风/摄像头】，最后在钉钉前面打钩。

如果【麦克风/摄像头】里面没有钉钉的选项，就需要重置权限管理了。此时打开应用-终端，然后在命令行中输入(期间可能需要输入登录密码)： sudo tccutil reset Microphone (重置麦克风) sudo tccutil reset Camera(重置摄像头) 重启钉钉，再次开启视频会议或群直播时，会重新弹窗提醒用户是否授权麦克风或者摄像头，这次一定要点击【是】。

以上，就是易下载下载小编为大家总结的关于钉钉视频会议黑屏进入不了的问题的原因及对应的解决办法内容的介绍了。

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