拼多多怎么投诉商家店铺 投诉后商家有什么惩罚

在拼多多上购物总体来说体验还是不错的，不过有时也会被无良商家坑，那么遇到这种情况要如何解决呢？是否可以投诉商家呢？下面一起来看看了解一下吧！

拼多多可以投诉商家店铺吗

可以投诉商家，如果遇到坑人的商家，买家是可以进行投诉维权的。可以通过拼多多个人中心进行投诉，另外也可以关注拼多多微信公众号，点击下方的“平台服务”，通过“平台客服”这个选项，你就可以说出你要投诉的内容了。

拼多多怎么投诉商家

在个人中心中，找到服务投诉，就可以投诉商家店铺，比如：商家不回复、商家言语攻击、商家恶意骚扰、对商家客服不满意等。

1、点击右下角的“我”，打开拼多多个人中心。

2、点击“设置图标”。

3、点击“意见反馈”。

4、点击“服务投诉”。

5、选择投诉原因：商家不回复、商家言语攻击、商家恶意骚扰、对商家客服不满意，点击其后面的圆圈即可选中。

6、补充“投诉内容”，提交后点击确认投诉。

拼多多投诉后商家有什么惩罚

当拼多多平台的店铺商家遭到用户的投诉的时侯，轻则处罚，严重的甚至有可能闭店处罚。 对于遭到投诉取决于事件的严重程度。如果个别产品质量或售后服务态度有问题，商家会将受到警告和整改通知。若是收到关于商家货物的投诉，商家将被要求支付严重问题产品售出总额的十倍，作为违约金。

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