遵义12345app

遵义12345app是一款非常实用的群众热线软件。用户可以通过软件快速查询最新的政策动态，随时随地进行政务服务，让用户生活更加便捷，非常的实用。

全县广大人民群众均可关注遵义市 12345 热线微信公众号，下载遵义市 12345App(群众版)，注册官方网站账户，通过线上平台了解最新政策动态，查询政务服务，填报咨询、求助、投诉、建议等事项。

遵义12345app功能：

(一)遵义市 12345 热线微信公众号一是通过微信在线搜索“遵义市 12345 热线”公众号或者通过微信扫描“遵义市 12345 热线”微信公众号二维码进行关注。二是可在“遵义市 12345 热线”公众号的“自助咨询”栏目中查询政务服务事项，在“我要办事”栏目中的诉求填报、进度查询、视频客服等模块进行操作，可在公众号栏目界面点击发消息可进行实时在线咨询。

（二）遵义市 12345 热线 App(群众版)

一是通过手机浏览器扫描二维码下载安装 App 并完成用户注册，注册后可通过栏目中的“公共服务类、民生咨询类、行政许可类、政策法规类、机构职能”等了解相关政策和相关工作机构的职能职责。

二是可以填报相关诉求事项，通过 App 查询诉求事项办理进度，可在主页面点击机器人可进行在线咨询，点击左下角转人工可实时在线咨询。

（三）遵义市 12345 热线官网 可通过网站了解时事政策、权威信息发布等事项，也可通过“在线诉求”填报诉求事项，查询诉求事项办理情况等。在主页右下角点击咨询在线客服进行咨询，点击右下角转人工可实时在线咨询。

遵义12345app特色：

1.这里整合了警务部门、环保、车管所、城管、公积金、法律援助、公众求助和反馈建议、举报等窗口。

2.让市民可以查看各部门的和智能物动态，地方政府的一个通知信息。

3.能随时监督政府，能有一个完善的办事机构。

遵义12345app亮点：

1、我想诉求，能够根据文字说明及其上传图片的方式线上表述自身的诉求；

2、诉求查看，能够查看自身的诉求，也可以查看他人和自身一样的诉求；

3、诉求方式，为客户出示了qq、手机微信、短消息及其电話的诉求方法；

4、网络热点话题讨论，对于群众的疑惑和疑惑开展目的性的回应。

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