智兔申通客服软件会实时根据用户绑定的企业信息，对企业内部的快递订单交易情况进行管理。并且平台还会自动收录不同客户的最新数据资料进行更新，非常的方便实用。
智兔申通客服软件，是为方便申通网点优化客服服务，提升工作效率，减少人员投入，减少工作成本的一款智能快递客服协助软件。本软件直接与申通官方进行对接，对网点客户的日常工作进行优化分析，减少每天重复的工作量，能够自动获取群内客户消息，自动处理任务，自动回复任务处理情况。
对于网点经营日常接收到的问题件信息，能够精准定位到群，定位到客户，自动反馈至商户群中。
同时，软件还集成了网点经营筛单功能，能够精准扫描遗失，延误的快递单号，快捷高效，省时省心。
1. 计算机的使用功能应遵循一般的操作要求，不能随意关机或者重新启动。必须在正常退出智能客服软件后才能关机或者重新启动，否则有可能损坏数据
2. 本软件需配专人进行管理和操作，操作人员应具备必要的计算机操作经验
3. 非专业人员不得随意更改和删除智能客服文件和文件夹
4. 当系统出现故障后应及时通知厂商或者厂商指定的售后服务部门联系，不得自行处理，以免造成不必要的数据损失
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