快连通云智能客服系统

快连通(云智能客服系统)是一款在线客服系统，帮助企业与客户更好的沟通互动，AI智能客服智能回答问题，有效提高工作效率，通过软件更好的服务客户。

功能特点

1、覆盖全网所有流量渠道

一站式统一接入， 掌握全局转化率提升50%;多种登陆方式， 随时随地的接待，适应各种环境 ，客服人员工作畅通无阻。

2、售后服务、售前咨询

提升企业形象，追踪用户痛点，口碑相传是最好的广告渠 道，为二次销售提供桥梁。

3、多维度的统计分析

可视化的数据展示 业务情况全盘掌握

软件优势

- 高级客服分配

多种分配规则，灵活度高更细化进行任务分配。

- 知识库管理

管理常见问题，为机器人客服提供数据支持。

- 数据统计分析

根据多维度生成统计结果用图表、表格直观展现，为营销决策做有力支持。

- 留言板系统

简单有效收集访客信息，弥补客服无法接待的空白期。

- 自定义外观

24小时在线，解决90%常见问题，节约人工成本。

- 服务评价体系

获取服务反馈，帮助企业完善团队，更亲和顾客

- 访客浏览轨迹

可查看访客浏览的每个页面和停留时间，了解用户真实需求，减少沟通成本

- 访客输入预知

预知访客正在输入内容，可提前应对销售策略。

- 访客标签标注

可对每位访客进行精细化的标签分类(职位、来源、喜好、年龄段...)。

软件特色

【公众号营销平台】通过个性化营销方案吸引潜在客户，快速转化有效线索，持续优化你的营销策略，推动业务实现持续增长

【AI机器人客服】全天24小时服务支持，高效辅助人工，智能学习知识库，成就极致舒畅的对话体验

【在线客服】一键式统一集成全网平台渠道，快速响应并留住潜在客户，提高转化率。

【工单系统】全渠道接入，灵活智能的工单分配，便捷的工单流转处理，帮助你更快更高效解决客户问题

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