护宝星

护宝星，与护宝星儿童定位手表配套使用，只要您打开app就能够掌握孩子动向，让您随时随地知晓孩子方位，呵护孩子成长。软件可设定安全区域、远程闹钟，支持紧急求助、好友呼叫，时刻陪伴孩子。

精准定位 无论宝宝上课还是郊游，您只要打开手机APP，就知道宝宝在哪儿；

安全围栏 一旦宝宝超出您设定的安全区域，护宝星立刻提醒您；

远程闹钟 用手机APP给宝宝设置闹钟，提醒宝宝力所能及的事情；

远程关爱 紧急求助 呼叫好友 查询历史轨迹 时时刻刻给宝宝贴心呵护！

常见问题：

1.如何删除设置过的 wifi 位置标签？

答：把手表关机，然后用 usb 线连接电脑 ， 电脑上会出现 U盘 。 进入 U盘 ， 把 U盘 根目录下面的 markdata.bin 文件删除 即可。

Q2.护宝星的售后联系方式

答：您好！ 我们提供了客服热线 400-9669-239。 您也可以把问题发邮件到 hbx@longcos.com ， 我们会尽快一一回复您。 如果手表出现故障，请将您的手表设备的故障现象，联系方式和回寄地址写张字条和手表一起快递回来到： 深圳市宝安42区兴华一路华创达中心商务大厦B座703 护宝星客户服务中心 曾小姐（收） 电话 075523591829

Q3.可以实现多个家长安装APP来查看手表吗？

答：可以。 家长可同时绑定多个手表，也可多个家长绑定同一块手表。 多人绑定需要管理员密码（第一个绑定手表设置的安全密码）。

Q4.监听的时候，如果我们这边说话，手表那边会听到声音吗？

答：不会。

Q5.我这里有个手表，同事拿来时跟自己手机绑定过，现在这个手表给我小孩子用了，但是发现我同事的手机仍然绑定着这个手表，如何才能彻底解绑？

答：需要原来绑定手表的那个手机号码登陆进入护宝星app， 在管理界面，长按某个设备可以删除解绑。 原来的管理员解绑后，您再重新添加设备，就可以成为手表的新的管理员了。

Q6.护宝星手表的手机号码一个月需要多少流量？

答：手表号码流量需要很少的，频繁使用定位等功能，一个月最多20-30兆。

Q7.护宝星手表不能设置紧急号码、好友号码 和 监听号码 一样吗？

答：电信cdma版本护宝星手表，监听号码不能和紧急号码、好友号码一样。 早期的gsm版本护宝星手表，监听号码也不能和紧急号码、好友号码一样。从7月份开始出货的gsm版本护宝星手表 L20 ， 监听号码可以和紧急号码、好友号码一样。 如果您的手机号码，只设置为监听号码，那无论您是从拨号键盘拨过去打手表，还是从护宝星 app 里面点“呼叫” 去拨打手表， 都是监听。 如果您的手机号吗， 既设置成监听号码，也设置成紧急号码或者好友号码， 那么从拨号键盘拨过去，将是呼叫手表 ， 从护宝星app里面点击“呼叫” 去拨打手表， 就是监听功能。

Q8.护宝星有没有售后联系方式？

答：您好！ 我们提供了客服热线 400-9669-239。 您也可以把问题发邮件到 hbx@longcos.com ， 我们会尽快一一回复您。

Q9.下载护宝星app后，是用手表里面的sim卡号码注册，还是用我自己的智能机的手机号码注册？

答：既可以用手表里面的sim卡号码注册，也可以用自己的智能机的手机号码注册。 但是，我们推荐您用自己的智能机的手机号码注册。因为如果忘记了登陆密码，可以通过短信找回密码。 这个密码会发送到您的注册号码上。 所以，最好是用自己的智能机的手机号码注册。

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